服務條款
生效日期：2026年8月14日
一、概述
歡迎瀏覽「雲南普洱茶」網站。
本網站由深圳市南山区星辰建筑材料经营部營運，並由 Shopify 提供網站技術服務。
本網站主要用於展示雲南普洱茶、收藏茶、老茶及茶禮盒等商品資訊。網站目前不提供直接下單或線上結帳功能。顧客如有購買需求，須透過 LINE 或 WhatsApp 與我們聯絡，確認商品、價格、付款及配送資訊。
瀏覽或使用本網站，即表示您已閱讀並同意本服務條款及相關政策。如果您不同意本條款，請停止使用本網站。
二、商品資訊
我們會盡力確保網站中的商品圖片、年份、規格、產地、包裝和文字說明準確。
由於普洱茶屬於農產品及具有批次差異的商品，不同批次在茶餅顏色、條索、包裝細節、倉儲狀態及茶湯風味方面可能存在合理差異。
網站图片会因拍摄光线、显示设备及屏幕设置不同而产生色差。实际商品以最终确认的实物信息为准。
商品相关内容不得作为医疗、疾病治疗或保健功效的保证。
三、詢價及訂單成立
網站所顯示的商品價格僅供參考，實際成交價格以 LINE 中向顧客提供並經雙方確認的最終報價為準。
顧客透過 LINE 或 WhatsApp 確認以下內容，並完成 PayPal 付款後，訂單才正式成立：
- 商品名稱、年份、規格及數量；
- 最終成交價格及幣別；
- 收件人姓名、電話及配送地址；
- 預計配送時間；
- 其他經雙方確認的訂購條件。
在收到付款前，顧客可以隨時取消詢價或訂購意向。
如果商品缺貨、資訊標示錯誤、價格明顯錯誤或因其他合理原因無法供應，我們有權在通知顧客後取消訂單，並退還已收取的款項。
四、價格及付款
本網站面向台灣地區顧客時，商品價格原則上以新台幣顯示，但最終價格仍以 LINE 中的書面報價為準。
目前接受的付款方式為 PayPal。
顧客付款前應確認商品、數量、金額、幣別和收件資訊。PayPal可能根据顾客账户、支付卡或所在地收取货币转换费或其他费用，该类费用以PayPal实际显示为准。
五、取消訂單
顧客在付款前可以隨時取消訂單。
付款後、商品發貨前，顧客亦可聯絡我們申請取消。我們確認取消後，將於7個工作日內透過原PayPal付款方式辦理退款。
實際入帳時間可能受到PayPal、發卡銀行或金融機構處理時間影響。
如果商品已經發貨，將按照本條款的退換貨規則處理。
六、配送範圍與時間
商品由中國大陸發出，可配送至：
- 台灣本島；
- 澎湖；
- 金門；
- 馬祖；
- 其他承運商可提供配送服務的台灣離島地區。
一般預計配送時間為發貨後7至9日。離島、偏遠地區、節假日或特殊管制期間可能需要更長時間。
配送時間僅為估計，實際進度以物流公司及海關處理情況為準。遇到天氣、航班、海關、節假日或其他非我們可以合理控制的情況時，配送时间可能延迟，我们会尽力协助顾客查询物流状态。
七、運費、關稅及清關
訂單配送至台灣地區的正常運費由我們承擔。
正常進口關稅及清關相關費用亦由我們承擔，但顧客應按承運商或海關的合理要求，提供真實、完整的收件人姓名、電話、地址及必要的身份確認資料。
如果因顧客提供錯誤資料、拒絕配合必要清關程序、拒收商品或無法聯絡而產生額外費用，雙方將根據實際情況協商處理。
八、七日解除權及退貨
顧客收到商品後，得依適用的消費者保護規定，在7日內透過 LINE、WhatsApp 或電子郵件通知我們申請解除訂單。
前述7日期間自顧客收到商品的次日起計算。
非商品质量问题的退货，正常退回运费由我们承担。顧客應保持商品、包裝、附件、贈品及相關文件完整，並妥善包裝後交由我們指定或同意的物流方式退回。
顧客為檢查商品而進行合理拆封，不會因此自動喪失依法享有的權利。但如商品已被飲用、使用、污染、保存不當，或因超出檢查必要程度的處理而造成價值減損，我們將依適用法律及實際減損程度處理。
依法属于合理例外情况的商品，只有在我们于交易成立前明确告知顾客的情况下，才按相关规定处理。
九、瑕疵、損壞及錯誤商品
顧客收到商品後應盡快檢查。
如發現以下情況，請在收到商品後3日內聯絡我們，並提供商品照片、外包裝照片、物流標籤或開箱影片：
- 商品在配送過程中明顯損壞；
- 收到的商品與訂單不符；
- 商品數量錯誤；
- 商品存在其他明顯瑕疵。
確認情況後，我們將與顧客協商採取補發、更換、部分退款或全額退款等合理方式處理。
上述3日通知期限不影響顧客依適用法律可以主張的法定權利。
十、退款
經雙方確認退款後，我們將於7個工作日內，原則上透過原PayPal付款方式提交退款。
退款提交後的實際入帳時間由PayPal、發卡銀行或相關金融機構決定。
十一、顧客提供的資料
顧客應保證所提供的姓名、電話、地址、付款及清關資料真實、完整且正確。
如果因資料錯誤、不完整、無人收件、拒絕清關或無法聯絡而導致延誤、退件或其他損失，雙方將根據具體責任及實際費用協商處理。
個人資料的收集和使用，另依本網站《隱私政策》辦理。
十二、網站及知識產權
除另有说明外，本网站中的文字、图片、商品介绍、页面设计和其他内容，均由我们或相关授权方合法使用。
未经事先书面同意，不得将本网站内容用于复制、批量下载、商业转载、虚假宣传或其他侵害合法权益的用途。
Shopify的名称、商标及相关技术属于Shopify或其权利人所有。
十三、第三方服務與連結
本網站可能包含LINE、WhatsApp、PayPal、Shopify及其他第三方平台的連結或功能。
顧客使用第三方平台時，亦受該平台自身的服務條款及隱私政策約束。我們不控制第三方平台的系統運作、服務中斷、帳戶限制或資料處理方式。
但本條款不因此免除我們依法應對商品銷售及履約承擔的責任。
十四、禁止使用
使用者不得利用本網站：
- 從事違法、欺詐或惡意活動；
- 侵犯他人知識產權或個人資料權利；
- 傳播病毒、惡意程式或干擾網站運作；
- 未經授權抓取、複製或轉售網站內容；
- 冒充他人或提交虛假資料；
- 從事其他可能損害本網站、其他使用者或第三方合法權益的行為。
十五、責任限制
我们会尽合理努力维护网站及商品信息，但不保证网站始终不中断或完全不存在技术错误。
在适用法律允许的范围内，对因不可抗力、物流管制、海关处理、第三方平台故障或其他超出合理控制范围的事件造成的延误，我们不承担超出法律规定范围的责任。
本条款中的任何内容均不排除或限制消费者依法享有且不得通过约定排除的权利。
十六、條款變更
我們可能因服務流程、法律規定或網站功能變化而更新本服務條款。
更新後的條款將公布於本頁面，並標示新的生效日期。對已成立的訂單，原則上適用訂單成立時已向顧客揭露的條款，法律另有規定的除外。
十七、適用法律及爭議處理
本服務由註冊於中國廣東省深圳市南山區的經營主體提供。
在法律允許的範圍內，本條款及相關交易適用中華人民共和國法律。但此約定不排除台灣地區消費者依法享有且不得以契約排除的強制性消費者權利。
發生爭議時，雙方應先透過LINE、WhatsApp或電子郵件友好協商。協商不成時，由依法具有管轄權的法院或爭議處理機構處理。